Получение платежного документа

18.03.2024 15:43
708
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Казаось бы, что сложного получить платёжный документ?

Мне нужна платёжка для налоговой, 09.03.2024 зашел в сбербанк (зашел не рядом с домом, а проходил мимо другого отделения и вспомнил, что нужнен документ). Мне сообщили, что в электронном виде такие документы не предоставляют и создали обращение (SD0232372376), сказали, что по этому номену смогу получить в дрогом отделении. 11.03.2024 я пришел в офис рядом с домом, девушка не могла зайти в обращение другого отделения и несколько раз звонила в тех. поддержку, просидев минут 40 мне сказали, что написали запрос и мне позвонят, как пришлют документ (конечно, никто мне не позвонил). Сегодя (18.03.2024) я опять пришел в офис рядом с домом, просидел около часа (опять звонки в тех. поддержку с вопросами как открыть обращение из другого офиса). Я упрашивал создать новую заявку, мне сказали, что это будет дольше. В итоге мне завели другой номер обращения (SD0233005563) и нужно опять придти в банк 22.03.2024. 

Для сравнения, я написал в чат Тинькофф банка с просьбой прислать платёжку и она в течении 5 минут была у меня, в Сбере жду почти 10 дней и не факт, что она будет 22.03, 2,5 часа в отделении провер в общей сложности! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T11:24:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-27T12:13:33+03:00
Добрый день! Простите, документ не получилось выдать по техническим причинам. Платежное поручение можете получить в любом офисе банка, с собой возьмите паспорт. Номер обращения 240318-7001-421989. Прошу вас подтвердить решение вопроса в комментариях, чтобы я знала, что моя помощь больше не нужна. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-52898249748
2024-06-18T13:32:01+03:00
В итоге получил справку, но так работать нельзя.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Продукты банка