Двойное списание в интернет банке
При оплате за ЖКХ в ИБ два раза списана (заблокирована) сумма за ЖКХ 3681,59р и 9567,75 операции от 15.03.24. Причем 15.03.24 операции и доступный остаток отображались корректно, а 16.03. повторно пропали со счета, за счет чего образовался отрицательный остаток на дебетовой карте. При обращении на горячую линию консультан Дмитрий даже не удосужился высчитать сумму двойного списания, а твердил что "это пока суммы находятся в заблокированном состоянии и отображаются неправильно". А то что накануне всё было правильно и в смс также верно отражался доступный остаток даже не слышит и не понимает, что после расх.операции сумма находится в заблокированном состоянии до подтверждения, но УЖЕ она ушла с доступного остатка. А в Данной ситуации ее даже не было в заблокированной сумме. Здесь по факту тех.сбой в ИБ. Ранее такие проблемы решались в течении 24 часов, при условии, что правильно составлен запрос консультантом банка. Здесь же до сих пор на моей карте минус!! 3 дня!! Банк не решает проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
обслуживание
14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к...
Лучший банк
подала заявку через приложение по кредиту наличными, для верификации необходимо было приложить документы. сотрудники отделения Ленина 52 позвонили пригласили для подписания...
Благодарность Анастасии
Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко...
Закрытие счетов
Пришел в офис закрыть счета обратился на Кирова 4а, в банк русский стандарт обслужили быстро, помогли загрузить интернет банк, подключилик вай фаю, сказали что счета закроются, все...
Благодарность
хочу выразить благодарность п-вой Анне. обратилась в отделение банка Сыктывкара 11.06.2026 за получением дебетовой карты. Меня обслуживала Анна. Очень грамотный специалисТ...
Оформление вклада
Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб...
Обслуживание
Пришла в отделение банка Русского Стандарта по улице Северная 288. В очереди совсем не ждала. Подсела к специалисту за вторым окном к Л-ву Тимофею. Мой вопрос был в том когда...