Благодарность сотруднику банка

18.03.2024 21:32
272
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать, что это очень адекватный и клиентоориентированный банк. Все отделы. В частности отдел по взысканию задолженности. Имея просрочки не раз, сотрудники всегда по человечески помогают в сложившейся ситуации. Видно что нет задачи "утопить" любой ценой и забрать своё. Очень лояльное отношение. В этот раз сотрудник М-ов Никита Э-ич так же помог разобраться с проблемой, решили вопрос со снижением финансовой нагрузки. Как обычно, разъяснил, объяснил, ещё и в своё нерабочее время. Банк, цените таких сотрудников, клиент доволен, и банк с деньгами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T14:13:31+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события - «решили вопрос со снижением финансовой нагрузки» на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
user4147152
2024-05-06T15:40:38+03:00
Здравствуйте. Не видел ваш запрос, так как не было уведомления о сообщении. Я не знаю, как вам предоставить это подтверждение. Дело в том, что мы об этом договаривались по телефону. Сотрудник позвонил мне проинформировать, что у меня имеется задолженность, плюс пени и штраф. Стандартный звонок. А также чтоб узнать, когда я смогу внести платёж в погашение задолженности. Согласовали срок. Тогда же при разговоре и было предложено внести сумму в обозначенный срок и если обещание не будет нарушено, то у него будет право и возможность списать пени и штраф. Я выполнил свое общение, а Никита Э. своё.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-19T12:53:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению различных ситуаций исключительно индивидуально. Гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники. Слова Вашей благодарности мы обязательно передадим Никите. Будем признательны, если в комментариях отразите более подробную информацию о том, что предпринял сотрудник для решения вопроса. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 072
отзывов
15 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка