Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники

18.03.2024 21:55
1014
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начнём с того что клиентом банка не являюсь, и быть им не планирую.

Тем не менее сотрудники банка решили что я им что то должен- соответственно названивать мне на протяжении недели ежедневно а-то и по несколько раз, на мои доводы что я не являюсь их клиентом и просьбой отвалить в закат- стандартная фраза мы вам позвоним когда вы будете готовы к диалогу. Упоминания о 230ФЗ игнорируют. В тех поддержке работают люди, которые не знают ничего, кроме фразы "ничем помочь не могу" 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T15:07:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 01.04.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-03-27T15:07:23+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, по итогам проведенной проверки указанный номер телефона исключен из автоматизированной банковской системы. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 657
отзыва
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Денежное вознаграждение за рекомендацию карты Ак Барс Банка

Оценка 5

12.09.2026 обратилась в поддержку Ак Барс Банка с целью узнать наличие вознаграждения за рекомендацию продуктов банка (Приведи друга). Сотрудник поддержки Руслан подготовил... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о проведенной консультации

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в контактный центр Ак барс банка 05.09.2026 в 17.00 по вопросу порядка начисления и списания кэшбэка. Мне ответила оператор Алсу. Подробно разьяснила... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дамиру, сотруднику горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 обратилась в колцентр банка по вопросу обновления данных через... Читать полностью

05.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка