Спасибо за отличную консультацию!

19.03.2024 01:40
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 февраля в 17:59 я позвонила в контактный центр Альфа-банка, так как мне надо было уточнить ряд нюансов по поводу заказов на сайте маркетплейса "МегаМаркет". Меня быстро соединили со специалистом горячей линии Ольгой, которая подробно всё объяснила. Она рассказала, что можно делать несколько заказов, но, чтобы получить партнёрский кешбэк, нужно каждый раз делать заказ на сумму от 3000 руб. и выше. Обязательным условием также является переход на сайт через вкладку партнёра из приложения Альфа-банка.,а не просто оплата картой Альфа-банка на сайте Мегамаркета . Ольга объяснила, что сумма кешбэка отобразится в "истории операций" через несколько дней, а получить её можно будет только 10 числа следующего за покупкой месяца.Также я спросила ,суммируется ли как ранее кешбэк от партнёра с категорийным кешбэком. Ольга ответила ,что по новым правилам они не суммируются, а начисляется тот кешбэк, который больше Я благодарна специалисту Ольге за подробную и грамотную консультацию, а также за вежливость и внимательное отношение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T04:12:06+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 26.03.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
user-643514596473
2024-03-22T23:05:31+03:00
Здравствуйте! Я отправила Вам всю необходимую информацию на электронную почту responses@banki.ru 22 марта в 23:01.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T13:55:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка