Блокировка в Озон банке
Зарегистрировался на Озоне, решил сделать первый заказ, завел карту озон банка для скидки, взял рассрочку.
Оформил заказ, отправили, всё хорошо. Через пару дней посылка приходит в пункт выдачи, в этот же день приходит зарплата, решаю погасить рассрочку. (переводил со своего счета в другом банке).
Сначала приходит уведомление, что заказ отменен. Возникли сложности при выполнении заказа.
Потом в чате Озон банка что они обнаружили подозрительную активность на счете и в целях безопасности временно заблокировали расходные операции.
Рассрочка погасилась, задолженности нет, деньги с отмененного заказа вернулись.
Но, ни сделать заказ на озоне (не важно какой способ оплаты пишет что произошла ошибка - обратитесь в службу поддержки) ни перевести деньги с озон карты нельзя (тоже выдает ошибку).
Писал в чат банка Озон и на их почту, но в чате мне не отвечают, а по почте говорят, чтобы я писал в чат, но в чате снова никто не отвечает. (за 5 дней никто не ответил)
Что я мог сделать не так? Непонятно.
Мне нравится маркетплейс, и я бы хотел им пользоваться, но блокировка моего счета не позволяет этого сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...