Благодарность

19.03.2024 11:56
304
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9 марта в 16.00,я обратилась за помощью в офис Совкомбанк а,г.Лабинска по адресу Красная 225,мне нужно было забрать посылку в постомате,а у меня не получалась, К-н Яна мне помогла ,рассказала,что ввести и как ,оказалось это несложно,я очень ей благодарно ,что она не отказала в помощи ,так как не все проявляют желание помочь ,а ещё она мне предложила сделать стикер , сейчас у меня нет проблем с оплатой ,оплачивать удобно ,быстро и не занимает много времени,а вот через NFC на многих терминалах оплатить могла только с 5;а то и 6 раза.Очень удобная вещь стикер.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-23T17:17:56+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-112812344957
2024-03-23T21:18:13+03:00
Где-то примерно 4 мин
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-27T17:00:27+03:00
Добрый день! Искренне рады, что сотрудничество с нами вызывает у Вас приятные впечатления. Ведь положительный отклик Клиента Банка — лучший стимул для дальнейшей работы и улучшения качества клиентского сервиса! При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь! С уважением, Ваш «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка