Не рекомендую сотрудничать с этим банком

Подал заявку на открытие кредитной карты "Универсальная кредитная карта" через сайт банка. Привлекли условия: до 180 дней бестпроцентного периода, 

снятие наличных без комисии и процентов до 30 тыс руб и кешбек в размере 1,5% при оплате покупок. При этом на сайте не представлены тарифы по данной кредитной карте,

которых, как оказалось несколько. Единственное, что указано - "длительность Грейс-периода для каждого Клиента определяется индивидуально по итогам рассмотрения заявки на кредит".

Моя заявка была предварительно одобрена. Приехал в отделение банка (на Таганке) для дальнейшего оформления карты. Заняла эта процедура часа 2 (очередь час и оформление час). Стоит оговориться, что по современным меркам это очень долго,

учитывая, что многие банки доставляют карту на дом и оформление при этом занимает не больше 5 минут. В итоге мне был одобрен некий тариф "Лайт", при котором, по словам сотрудника, грейс-период не 180, а 56 дней, а все остальные условия

остаются прежними, как и указано на сайте - снятие без процентов и комисии 30 тыс руб в месяц и кешбек 1,5%. Получил карту и документы - договор. Тарифы распечатанные мне не предоставили. сразу снял в банкомате АТБ банка, стоящем в этом филиала, 30 тыс. Приходит смс - снятие 30 000 р (32360 руб).

Пишу в поддержку через интернет-банк с вопросом - что за сумма в 32360р? Мне отвечают, что мол у вас тариф "Лайт", по которому нет условий по беспроцентному снятию наличных. Надо отдать должное сотруднику поддержки, который сразу предложил составить претензию на сотрудника,

который не правильно проинформировал меня при оформлении карты и порекомендовал сразу, в этот же день закрыть полную задолжность, что бы не начислялись проценты. Что я и сделал переводом через СБП в этот же день. Банкоматов и отделений у этого банка в городе очень мало. 

Несколько слов о личном кабинете интернет-банка на сайте и мобильном приложении. Такое ощущение, что разработкой и поддержкой этих сервисов занимается студент-практикант и без мотивации, в виде заработной платы. Уровень - личный кабинет простенького интернет-магазина начала 2000-х.

В смс информация - "Снятие 30000р (32360р)", в интерент-банке - "Снятие 30000р, задолжность по карте 30000р", в мобильном приложении банка (после пополнения карты) - "Снятие 30000р, списание комисии 2360р, пополнение карты на 32360р,

а выше указано - расходы по карте за этот месяц 60000р". Так же отмечу, что зарегестрировался в мобильном спустя пару часов из-за какой то ошибки.

Итог работы кратковременной работы с банком:

1) Трата нескольких часов времени,

2) Нервы,

3) Уплата 2360 р банку за первые 2 пункта, в счет благодарности за их "труд".

Единственное, не жалею о потраченном времени по написанию этого отзыва, надеюсь он поможет многим людям не связываться никогда с этим банком.

Спасибо за внимание.