Кредит с возвратом процентов

19.03.2024 16:26
827
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Уже давно пользуюсь картой Халва, а также брала потребительский кредит.
Во-первых, возврат процентов по акции "гарантия минимальной ставки" произвели очень быстро. Деньги были мне зачислены утром на следующий день после списания последнего платежа по кредиту.

Во-вторых, я все 36 месяцев выполняла условия акции "всё под 0" (страховка, не погашать досрочно, пользоваться Халвой 5х10, не допускать просрочек, подписка), но в одном месяце промахнулась и сделала всего 3 покупки вместо обязательных 5ти... по итогу я рассчитывала вернуть 154 тыс руб по двум условиям (гарантия минимальной ставки и все под ноль), а получила только 58 (по гарантии мин.ставки). Через чат банка составила обращение и на следующий день мне позвонили и сообщили, что банк пошел мне на встречу и принял выполненными все условия. Деньги тут же были зачислены полностью. Спасибо огромнейшее банку и людям, которые в нём работают!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T16:42:28+03:00
«Через чат банка составила обращение», — уточните дату, пожалуйста. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот с результатом обращения на почту responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва, прикрепив ссылку на отзыв. P.S. Письмо получили.
user-47497996457
2024-03-29T16:42:28+03:00
Добрый день! обращение в банк было в чате банка 17.03.2024 в воскресенье, о чём я Вам написала в письме 22.03.2024 на указанный Вами адрес и с вложением четырёх скриншотов. Сегодня 29.03.24 -письмо продублировала.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-25T16:47:44+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка