Самый медленный банк

19.03.2024 18:53
758
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! Очень долго работает тех.поддержка, может не отвечать в чат несколько суток, даже неделю! Точные сроки не соблюдаются, сказали до 5 дней и вопрос решим быстро - проходит 9 дней. Крайне не советую этот банк, надолго ваши деньги в нем зависнут.

Срок вывода денежных средст и блокировка счета до 45 дней. Вы серьезно? Это можно сделать за сутки. В Итоге я до сих пор жду пока что-то ясное мне скажет этот банк, нету ясности 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T10:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена в связи с отсутствием обратной связи в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-21T16:06:04+03:00
Здравствуйте. Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регулятор. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки приостановили расходные операции по счёту. Вы прислали не всю информацию, которую запросили в чате, поэтому мы не смогли снять ограничения. Вы попросили закрыть счёт и перевести деньги в другой банк по реквизитам. Сейчас он в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Для перевода остатка весь срок ждать не нужно, деньги уже отправили по указанным реквизитам 20 марта. Простите, что затянули с решением вопроса и не соблюдали сроки. Не считаем это нормой. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денег от покупки

Оценка 5

23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю... Читать полностью

03.09.2026

Квалифицированная консультация оператора Юрия

Оценка 5

30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй... Читать полностью

03.09.2026

Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила... Читать полностью

03.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка