Филиал ада на земле
19.03.2024 к 10:00 была приглашение на сделку.
1. В заявке ошибка- вместо 180 месяцев расчёт сделали на 360.
Удалось решить звонком менеджеру на ГЛ.
2. Менеджер Татьяна держала нас до 14 дня! Параллельно занимаясь другими Клиентами и постоянно куда-то убегая. С одним из Клиентов даже успели вступить в спор. Ближе к 14 дня всё-таки удалось что-то решить.
3. Документы на ипотеку так и не оформили. Жду в Личном кабинете на ЭЦП. Сроки конечно же загрузки документов не знают.
4. Оформили карту. Карта недействующая, так и не смогла активировать - ни сотрудник на кассе, ни я в мобильном приложении.
Вечером смогла дозвониться на ГЛ. Оператор сказал, что не заключен договор дистанционного обслуживания. Оформил обращение "перезвоните или завтра, или ждите звонка от банка - вы позвонили в нерабочее время ". Хорошо, согласна. Но неужели в наше время Дом РФ единственный, который не может по звонку решить такую проблему!
Не буду удивлена, если мне скажут, что нужно приехать в офис банка для решения вопроса. И потратить ещё 4 часа!
Если у вас есть возможность выбрать другой банк, сделайте это.
Я очень пожалела, что не почитала отзывы. Думала, что "дно" - это Почта России, но нет - это Банк Дом РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Ипотечная сделка прошла успешно!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление...
Оформление ипотеки
14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все...
Простота оформления
Отличный банк. Быстро открыл счёт онлайн для перевода по сбп, затем заказал пластиковую карту. Представитель доставил на следующий день. Оформление заняло пять минут. Очень удобное...
Выписка по карте, приложение
Обслуживание в банке Дом.РФ Челябинск отличное. Обращалась по приложению и выписке по зарплатной карте. Не могла войти в приложение поэтому обратилась в банк. Талон получила и...
Открыл карту банка
Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...