Заблокировали деньги

19.03.2024 21:22
933
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Добрый день!!!! Товарищи с озон банка блокнули деньги! Выводил на озон с кошелька пиастрикс (верефицированного), могу только предоставить справки без указаний реквизитов озон банка!!!! Только такие выдают. Кошелек верефтцированный!!!!! Как быть? Как снять огринечния??? Скрины могу с кошелька предоставить, где видно что это мой аккаунт. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-20T08:30:48+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем операции клиентов по их счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счёту. Вы прислали пояснения и документы, мы всё проверили и сняли ограничения со счёта 20 марта. Им можно пользоваться. Простите, что в чате отвечали с задержкой. Будем работать над скоростью и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с авторизацией карты

Оценка 5

Забрала с ПВЗ карту озон, но дома не смогла авторизовать. Было два варианта для этого: через портал Госуслуг или фотография паспорта. Но в любом из случаев просили сфотографировать... Читать полностью

04.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Мне нужно было закрыть счёт в Ozon Банке. Процесс казался запутанным, и я не сразу понимала, как это сделать правильно. Как решилась проблема: 4 сентября я обратилась через... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обсуждение

Оценка 5

Недавно я пыталась разобраться с платёжным стикером в приложении Ozon — и немного запуталась: не понимала, где его активировать и как привязать к счёту. Написала в онлайн‑поддержку... Читать полностью

04.09.2026

Оформление карты OZON bank

Оценка 5

Появилась возможность оформить карту Ozon Банка, выбрала в приложении нужный день, время и место для идентификации и получения карты. Мария (представитель) позвонила перед... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка