Вопрос по ипотеке не решен больше месяца!
Добрый день. В декабре 23 года я взял ипотеку в Сбербанке (отд.на коломяжском). В феврале 24 оплатил полную стоимость 1го транша в результате чего кредитная линия закрыта б/предупреждения, хотя сотрудник Сбербанка, который заключал со мной договор по ипотеке сообщил о невозможности такой ситуации из-за системных ограничений. В течении часа с момента погашения я обратился на 900 с заявлением о корректировке суммы внесенной оплаты с целью исключения закрытия кредитной линии, обращение зарегистрировано за номером 240229-7002-217082 от 29.02.24, где 03.03.24 мне предложили прийти в банк для решения вопроса.04.03.24 в 12:00 я был на приеме у руководителя ипотечного кредитования по адресу пр. энгельса , д.124, к.1, она записала меня к своему подчиненному Жанне В-не Т. (на 15:00). Вопрос решен не был и меня ориентировали ожидать решения
обращения 240303-7000-674784 от 03.03.24. выходит , что снова не корректно проконсультировали и формально закрыли обращение. На настоящий день мой вопрос от 29.02.24 так и не рассмотрен !!! мной предприняты все возможные действия для решения моего вопроса, однако , сотрудники банка к которым я обращался продолжают бездействовать. Это особенно печально, что 19.03.24 день клиента и на звонке 900 мне уже в 3й раз переносят срок рассмотрения вопроса. Являюсь премиальным клиентом банка, что в 2е обидно. прошу разобраться в моей ситуации в ближайшее время.
С уважением , Михаил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...