Отзыв

Хочу оставить отзыв по своей ситуации. В марте 2024 я расплатилась кредитной картой Халва от Совкомбанка. Картой пользуюсь с ноября прошлого года и уже не раз выручала, но, видимо, Где-то я не до конца изучила тарифы. И вот в марте я совершаю покупку в магазине, через пару дней пополняю баланс карты, чтоб полностью восстановить лимит и вижу, что списана ещё какая-то комиссия. Не передать моё негодование с учётом того, что комиссия была как ра половина покупки, а покупка на небольшую сумму. Ну и, конечно, я звоню сотруднику Банка на горячую линию, чтоб понять и разобраться что за комиссия. В ответ на моё недовольство девушка сказала, что это комиссия за покупку в магазинах-не партнёрах Банка и что списывается когд пользуешься заемными средствами. Но раньше я не обращала внимания на данную комиссию, вероятно, потому что делала не одну покупку, или в магазинах- партнёрах. И каково было моё приятное удивление, что мне предложили вернуть эти средства, списанные в комиссию, так как я не была в курсе о ней. Это не могло не порадовать, тем более, что я действительно не знала и какого-то злого умысла наживы у меня не было. Таким образом, разумеется, недопонимание было улажено. На будущее я буду внимательно изучать условия, а Банку спасибо за такую клиентоориентированность, на самом деле не ожидала! Также в своё время Халва мне помогла выгодно рефинансировать кредитную карту другого Банка на более долгий срок, что спасло от неплатежа в другом Банке. Данная услуга очень удобная, вот прям её очень многим советую, так как у многих карты без процентов только на 2-3 месяца, а с Халвой можно рефинансировать на более длительный срок, что позволит сделать платёж более приемлемым.