Банк удивил в этот раз

20.03.2024 08:39
246
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, 7 марта позвонил представитель Банка. Кстати в Совкомбанке в единственном из тех, что я знаю перед звонком приходит пуш-уведомление об этом в приложении.
Менеджер поинтересовался имеются ли у меня кредитные карты в других банках, которые я хотел бы закрыть. И получив положительный ответ предложил шикарные условия: рефинансирование на 24 месяца без процентов.
Я, усомнился конечно в такой щедрости Банка, но менеджер меня уверил, что всё именно так. Я дал согласие. Потом звонили ещё сотрудники, задавали вопросы, проверяли данные. Потом случился, видимо, какой-оо сбой и уже мне говорили, что я обращался в банк о простом кредитовании. В общем, обойдя ряд недоразумений и пообщавшись, наконец, по телефону с менеджером, которая предложила в офис банка обратиться, я пришел 18 марта в офис банка в своем городе. Где сотрудница составила ещё одну заявку, практически сразу было получено одобрение. Но я всё ещё не верил, что вот так просто банк даст сумму на 2 года без процентов и без каких-то особых условий (ну кроме стандарта - по Халве ежемесячно осуществлять покупки на сумму не менее 10к).
И вот сегодня я опять пришел в офис Банка, завершили оформление заявки на рефинансирование и деньги упали на счёт кредитной карты в другом банке. Я сразу же закрыл её и запросил в том банке справу, которую переслал сотруднице Совкоибанка.
Но помимо всего этого Банк мне ещё и увеличил сумму лимита по Халве, что тоже не может не радовать.
Короче, я доволен и приятно удивлён. Спасибо ☺️👍🏼

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T08:40:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника?
chuzhba
2024-05-17T08:40:36+03:00
Добрый день. Если речь о консультации сотрудника в офисе Банка, то запомнилась доброжелательностью и тем, что помогла прикрепить справку из другого банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-20T15:53:41+03:00
Добрый день! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Отличный специалист

Оценка 5

3 сентября 2026 года, я обратилась в банк с целью получения кредита. После одобрения, мне позвонила Д-а Дарья и рассказала про кредит и все его составляющие. Мне было все понятно... Читать полностью

03.09.2026

Рекстуризация кредитной карты

Оценка 5

Предложили, и одобрили рекстуризацию, чтобы помочь мне в трудный период. Специалист сам позвонил, доступно всё объяснил, и посчитал дальнейшие платежи, которые мне нужно будет... Читать полностью

03.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

02.09.2026г. Обратился в банк через приложение с целью рефинансирования моих кредитов. Буквально через час поступит звонок из банка для заполнения анкеты. Спустя час после звонка... Читать полностью

03.09.2026

01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита

Оценка 5

Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лояльность

Оценка 5

Здравствуйте! Приятно удивил отдел по урегулированию платежей. В сложной ситуации и с проблемой по здоровью пришлось менять работу. Пока искала новую, вносить платежи не могла... Читать полностью

01.09.2026

Помощь при отправлении документов

Оценка 5

31 августа в час дня обратилась в чат поддержки в мобильном банке. Мне нужно было отправить документы по поводу закрытия кредитной карты, которую я рефинансировать. Чат-бот... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка