Навязали сертификат "Мультисервис"
Оформляла кредит в АО "Почта Банк" 14.03.2024года Представитель банка навязала мне сертификат обманым путём, объясняя ,что без минимального пакета страховки мне банк кредит не даст и им якобы запрещено оформлять кредит без хотя бы минимального пакета страховки. Затем сказано, что входит туда обслуживание ветеринаров и юристов тд. Просила меня сообщить ей коды ,которые приходят мне на телефон для подтверждения оформления документов для кредита. Затем спросила надо ли мне распечатать сертификат или отправить на почту, я попросила распечатать и продублировать на почту. Я была последний клиент в этот день, она сложила документы в файл и выпроводила меня быстренько. Оставила свой номер,если возникнут какие либо вопросы писать ей лично в телеграмм. В итоге разобравшись дома в документах, пишу ей где документы на страховку и что на мою почту электронную документы она не выслала,как обещала. Предполагаю стерла мою почту, в анкете банка, тк мне пришлось её вносить и подтверждать заново. Ответ был такой - мы и не оформляли страховку, мы оформили сертификат "Мультисервис". На вопрос , я разве просила сертификат на услуги? Тишина. Затем оказалось, что ещё 9.499 р представитель банка мне подключил "Всё под контролем"и с меня списали ещё и эти деньги. < Обратившись в банк за оказанием помощи в возврате денег за навязанный сертификат "Мультисервис"мне сказали,они не могут мне помочь,вернуть деньги за сертификат и чтобы я обращалась по адресу и телефону указанному на сертификате в Европейскую юридическую службу. Позвонила в эту контору, в голосовом меню выбрала"отказ от сертификата" мне перезвонили и сказали собрать пакет документов и в течение 30 дней мне вернут деньги. Собрала пакет документов, сегодня отправлю по почте заказным письмом с уведомлением о описью. Буду ждать результатов.
Я являюсь зарплатным клиентом " Почта банка" Представитель банка мне навязал и подключил услугу обманом, а в содействии по возврату сертификата, мне отказывает и открещивается от меня, мол это ваши проблемы! Я очень возмущена, надо везде об этой проблеме трубить и писать. Ведь люди обращаются за кредитом не от хорошей жизни, а их ещё больше вгоняют в долги обманным путём. Люди будте внимательны, не говорите никакие пароли представителю банка. Пока не увидите и не изучите документы! Говорят одно, а по факту сплошной обман.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...