Банк заблокировал карту и доступ к мобильному приложению

20.03.2024 10:10
477
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк без причина заблокировал карту и доступ к мобильному приложению. Звонок в банк результатов не дал, там сказали что надо придти а отделение и там скажут причину. В отделении сказали что блокировка из-за судебных пристовов, мол 3 исполнительных производства(которые уже закрыты) и сказали, что надо распечатать с госуслуг постановление об отмене ИП и привезти в банк и все снимут. я распечатал постановление, привез в банк и пришел отказ. Судебные приставы говорят что все в банк отправили. Вот что мне делать? и вообще почему из-за 3 штрафов вы блокируете полностью карту, а не сумму? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T19:51:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 г) правил Народного рейтинга[/url]. Согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-22T10:14:01+03:00
Добрый день. На ваш счёт, действительно, наложили арест по 3-м постановлениям. Когда в банк поступает постановление от ФССП, мы незамедлительно исполняем его требования по взысканию средств или аресту счетов. В этом вопросе руководствуемся положениями 229-ФЗ. Документы о снятии ареста к нам не поступали. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в ФССП и уточнить возможность повторной отправки в банк нужных постановлений. При этом вашу карту и личный кабинет заблокировали не из-за ареста. Сделали это в соответствии с п. 5.6.4 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL], так как обнаружили обстоятельства, связанные с исполнением законодательства в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Для уточнения деталей и урегулирования вопроса вам нужно повторно обратиться в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL]. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024