Самый ужасный банк, который я видел

Уважаемый User-719616035164! Благодарим Вас за обратную связь. Благодаря Вам мы становимся лучше! По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. По результатам проверки было установлено, что до заключения договора сотрудник оказал полную консультацию о тарифе по продукту "Деньги и всё!". Ошибок со стороны сотрудника не выявлено. Поясним, что "Деньги и всё!" - это продукт, который совмещает в себе преимущества кредитной карты и кредита наличными. При оформлении данного продукта денежные средства поступают сразу на карту. Проценты начисляются только при наличии долга, то есть в случае, если Клиент пользовался средствами. При снятии наличных с карты, выданной к кредиту "Деньги и всё!" или совершении переводов (в том числе на Сберегательный счет) взимается комиссия в размере 8,9% от суммы снятия/перевода. По Вашей кредитной карте "Деньги и всё!" 03.07.2023 г. была совершена операция по переводу денежных средств между счетами на сумму 1** 28*,00 руб. В связи с чем 03.07.2023 г. была начислена комиссия за данную операцию в размере 1* 7**,72 руб. Начисление комиссии правомерно, согласно условиям. Вы можете ознакомиться с тарифами и условиями по Вашим продуктам Банка в приложении "Почта Банк Онлайн", выбрав необходимый договор, нажав раздел "Документы", затем на "Тарифы" или "Условия", при этом загрузится нужный документ. Дополним, что для закрытия счета необходимо обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. Договор будет закрыт при отсутствии задолженности и положительного остатка. Надеемся, что помогли разобраться в сложившейся ситуации. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".