Возврат денежных средств за отмененную покупку
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже давно, постоянно пользуюсь картой Халва с беспроцентной рассрочкой. Мне очень нравится, что основные магазины, в которых я покупаю технику и одежду, являются партнерами данного банка. В очередной раз при оплате покупки я воспользовалась картой рассрочки, но по моим обстоятельствам покупку пришлось отменить. Когда магазин провел операцию по отмене покупки, от Совкомбанка пришла смс, что возврат денежных средств поступит за 3 рабочих дня, это был четверг. Я подождала до среды следующей недели, во вкладке с историей операций в приложении возврат покупки отобразился почти сразу, но деньги на балансе так не появились. 20 марта 2024 г. в 07:49 я написала в чат в приложении Совкомбанка с просьбой разобраться, почему деньги не отражаются на моем балансе средств. Для меня это обращение оказалось самым оперативным решением возникшего вопроса в банке – оператор Ч-на Софья сразу подключилась к диалогу, уточнила необходимые детали для решения вопроса, была вежлива и дружелюбна. В течение 5 минут она решила мой вопрос, деньги моментально зачислились на баланс. Вероятно, в банке произошел технический сбой. Благодарю Софью за оперативное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...