В Альфа банке кредитный специалист обманывает клиентов

20.03.2024 11:38
907
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.02.2024г. Я оформил автокредит в Автосалоне 56миля г. Оренбург ул. Авторемонтная 3А. ООО Э-то 56 директор Н-ов Д. Оформить автокредит мне помогала кредитный специалист Альфа банка П-на Елизавета Е. Код агента ***547 С самого начала оформления кредита начала с обмана. Указала размер зп превышающий реальный. Я об этом не знал. С банка мне никто не позвонил, чтобы проверить информацию. Елизавета была в сговоре с сотрудниками автосалона. Я ей озвучи, что смогу платить, если сумма платежа будет равна 30000₽. Елизавета показала мне график платежей с таким размером ежемесячного платежа. Сказала, что сейчас сумма 60000р и автосалон нам переведет по программе легкий старт сумму для до платы до 60000р. в месяц, а после 3х месяцев она оформит нам рефинансирование в этом же банке по гос программе "многодетная семья". После того, как я подписал кредитный договор, я увидел реальный график платежей и сказал, что отказываюсь от кредита. На что Елизавета с сотрудниками автосалона на повышенных тонах стала говорить, что, если я отказываюсь от покупки машинв, они начинают процедуру наложения штрафных санкций и я буду должен банку 600000₽. На тот момент я провел в салоне более 10 часов. Под давлением со стороны кредитного специалиста и сотрудников автосалона я согласился продолжить оформление машины. После всего я узнал, что данная схема работает в этом салоне всегда . Таким обманным способом кредит в Альфа Банке П-на Елизавета оформила как минимум на 4 человек. На данный момент ведется уголовное дело в отношении этого автосалона и всех соучастников. Салон закрыт. Но удивляет, что в таком банке ,как Альфа банк , так плохо работают служба безопасности. Нам для подтверждения дохода никто не позвонил, проверяли ли они через пенсионные начисления наши доходы-неизвестно. Я добросовестный плательщик, если бы проводилась проверка до выдачи кредита, то этой ситуации бы не было. Со всеми потерпевшими мы напишем жалобу в Центробанк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-03T12:56:47+03:00
Приветствуем! Всё подробно изучили и хотим прокомментировать ситуацию. В договоре мы указали все параметры кредита: сумму, срок, ставку, платёж и другие. Вы ознакомились и подписали документы, тем самым согласились с условиями. Во всех подписанных документах нет информации о рефинансировании по ставке 7%. Если возникнут трудности с оплатой кредита рекомендуем написать на почтовый ящик avtosupport для решения вопроса.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса и предоставление помощи с его решение

Оценка 5

23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с подключением мобильного банка

Оценка 5

04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект... Читать полностью

31.07.2026

Есть ли штраф от банка за непродление каско?

Оценка 5

Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф... Читать полностью

04.07.2026

Помощь

Оценка 5

11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по... Читать полностью

16.06.2026

Помощь с поиском кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией... Читать полностью

01.06.2026

Для меня лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория.  На данный момент пользуюсь банком... Читать полностью

15.04.2026

Сотрудник банка оперативно решил мою проблему

Оценка 5

Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги... Читать полностью

10.02.2026

Продукты банка