Хорошая поддержка

20.03.2024 11:39
302
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надёжный банк с хорошей поддержкой, любой вопрос можно решить в приложении или на горячей линии банка. Окрыть или закрыть вклад или карту, заказать наличные, уточнить условия и тарифы продукта. Являюсь клиентом этого банка более 10 лет и ранее приходилось часто обращаться в офис, но сейчас все можно решить онлайн. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T10:57:28+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Направьте, пожалуйста, полную переписку с банком. 25.03.2024 Письмо получили.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-20T19:21:42+03:00
Дбрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги были доступны дистанционно. Рады, что вам нравится наше приложение. Это говорит о том, что мы на верном пути. К сожалению, ваш отзыв может быть не зачтен модераторами Банки.ру, так как для зачтения положительной оценки нужно рассказать о вашем опыте взаимодействия с Банком. Уверены, что за время сотрудничество с нашим Банком у вас накопилось не мало примеров качественного обслуживания, которыми вы могли бы поделиться с посетителями данного сайта. — Укажите дату, время и канал такого обращения (офис/чат/звонок в Контактный центр) — Как именно мы вам помогли и что понравилось в конкретной ситуации (например: Быстрое решение вопроса; консультация по графику платежей, по тарифам, способам оплаты, досрочному погашению, комиссиям, Пользе; подключение/отключение услуг и т.д.) Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024