Сказочно

20.03.2024 13:08
323
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сказка. Такого не было никогда и вдруг. 20 марта 2024 года в 13.04 оператор Алексей на горячей линии неожиданно оказался супер компетентным сотрудником. Всё подробно объяснил, как действовать при закрытии счета и при открытии новых счетов, тонкости начисления, возможности перевода средств, и это все приятным голосом, вежливо, без раздражения. Ушам не верю, но факт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T17:49:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 17.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Мармарис
2024-04-10T09:37:59+03:00
Детализация выслана
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-21T10:40:00+03:00
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудника стали поводом для положительного отзыва. Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Передадим вашу благодарность Алексею – ему будет приятно. Приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно на оценку "5". С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Информативная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка... Читать полностью

09.06.2024

СБП и Лимиты на переводы

Оценка 5

Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию... Читать полностью

04.06.2024

Как сделать Хоум приоритетные для СБП

Оценка 5

Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила... Читать полностью

04.06.2024

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод... Читать полностью

27.05.2024

Хорошая работа сервиса Хоум Бот

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка.  Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот.  Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы... Читать полностью

20.05.2024

Спасибо Вам Екатерина

Оценка 5

Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за... Читать полностью

19.05.2024

Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк

Оценка 5

Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и... Читать полностью

09.05.2024