Не выдают справку о общей сумме задолженности

20.03.2024 14:49
375
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моей маме отказываются выдавать справку о сумме общей задолженности по кредиту ,постоянно говорят что банк не выдаёт справку езжайте в главный офис ,в главном офисе говорят езжайте в обычный офис ! сегодня в очередной раз из главного офиса русский стандарт маму отправили в обычный офис !Просим разобраться в данной ситуации! и предоставить справки в кротчайшие сроки !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T16:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 04.04.2024 Оценка засчитана.
user-241214313410
2024-03-23T12:33:01+03:00
Сведения отправили ,ответа от банка пока не получили !!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-29T09:08:46+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и за обратную связь, позволившую идентифицировать клиента банка. Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва, так как справки по запросам клиентов готовятся оперативно, но в зависимости от требуемого формата/содержания подготовка может занять несколько дней. По факту подготовки документа клиенты оповещаются сообщениями на контактный номер. На текущий момент справка получена клиентом. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка