Непросто, но в итоге все решилось

20.03.2024 15:33
287
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил воспользоваться услугой Рефинансирование на Халву. Как всегда уточнял информацию сразу по нескольким каналам. В чате сказали, что я подхожу под условия и могу рефинансировать, в офисе сказали, что я не подхожу под условия и не смогу рефинансировать. Уже не помню как, но в итоге я рефинансровался на сумму в 2 раза большую чем планировал изначально, хотя первая попытка была неудачной и мне отказали в увеличении лимита и сказали ждать 3 месяца до повторной заявки. Тут самое главное проявить упорство. Не все сотрудники до конца знают продукт и из-за этого часто вводят в заблуждение клиентов. Но несмотря на все трудности, я все-таки воспользовался акцией и буду ее советовать другим.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T21:39:35+03:00
Спасибо за отзыв! Уважаемый автор, за что именно вы ставите оценку "4"? 06.06.2024 Учитывая пояснения автора, оценку засчитываем.
user_779613
2024-04-22T21:39:35+03:00
все же расписано. оценка 4 потому что одни сотрудники не зная продукта вводят в заблуждение, но в противовес другие сотрудники помогли мне воспользоваться продуктом и довели дело до конца.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-21T11:04:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Отличный специалист

Оценка 5

3 сентября 2026 года, я обратилась в банк с целью получения кредита. После одобрения, мне позвонила Д-а Дарья и рассказала про кредит и все его составляющие. Мне было все понятно... Читать полностью

03.09.2026

Рекстуризация кредитной карты

Оценка 5

Предложили, и одобрили рекстуризацию, чтобы помочь мне в трудный период. Специалист сам позвонил, доступно всё объяснил, и посчитал дальнейшие платежи, которые мне нужно будет... Читать полностью

03.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

02.09.2026г. Обратился в банк через приложение с целью рефинансирования моих кредитов. Буквально через час поступит звонок из банка для заполнения анкеты. Спустя час после звонка... Читать полностью

03.09.2026

01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита

Оценка 5

Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лояльность

Оценка 5

Здравствуйте! Приятно удивил отдел по урегулированию платежей. В сложной ситуации и с проблемой по здоровью пришлось менять работу. Пока искала новую, вносить платежи не могла... Читать полностью

01.09.2026

Помощь при отправлении документов

Оценка 5

31 августа в час дня обратилась в чат поддержки в мобильном банке. Мне нужно было отправить документы по поводу закрытия кредитной карты, которую я рефинансировать. Чат-бот... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка