Взаимодействие с банком РНКБ

20.03.2024 17:26
551
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хотел бы поделиться отзывом о взаимодействии с РНКБ банком. 20 августа 2023 года я пополнял карточный счёт через терминал РНКБ. На улице стояла жара и солнце светило ярко, в результате чего на мониторе терминала информация была видна не особо разборчиво. На следующий день, я зашёл в личный кабинет интернет банкинга и обратил внимание,что 5 тыс рублей на счёт не попали, и видимо остались в терминале. Сперва у меня был лёгкий шок, но затем отбросив эмоции, я решил отправился в ближайшее отделение банка, а именно #138, по адресу г.Симферополь проспект Победы 208б. В отделении администратор выслушал меня и дал заполнять заявление на возврат средств, процедура заняла от силы минут 10. По результатам рассмотрения заявления, уже 29.08 я получил на счёт свои деньги. Впечатления от банка остались положительные, рекомендую к сотрудничеству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-23T19:18:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.03.2024 19:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 30.04.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
РНКБ
РНКБ
2024-03-20T18:00:45+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны взаимодействием с нами! Всегда стараемся решать вопросы клиентов в максимально короткие сроки 🙂

Отзывы о продуктах РНКБ

Спасибо за помощь и отличную работу

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу банка РНКБ, особенно руководителю отделения банка в городе Ростов на Дону Елене за высокий уровень обслуживания и профессионализм... Читать полностью

13.11.2024

Помогли сдать билеты и вернуть деньги

Оценка 5

Покупала билет на автобус через их мобильное приложение заранее. По итогу планы поменялись, поездка отменилась нужно было сдать билет. В приложении есть путь на возврат, но при... Читать полностью

30.09.2024

Помогли оперативно

Оценка 5

Не так давно вносила деньги на свою карту в банкомате, в процессе пересчета банкомат завис и выдал ошибку. Я в шоке давай звонить и писать в банк куда только можно. Первый оператор... Читать полностью

27.09.2024

Помогли понять в чем ошибка

Оценка 5

При попытке оплаты ЖКУ через МП выдавалась ошибка, хотя ранее всё проходило нормально. Написал в чат банку, ушли разбираться. Через 30 минут вернулись и пошли вместо со мной по... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали как все правильно сделать

Оценка 5

Мне очень нужно было поменять номер телефона в банке. Как оказалось, это дистанционно никак сделать нельзя, ни по с***, ни через т***, это конечно понятно, мошенников много нынче... Читать полностью

30.08.2024

Небольшая история

Оценка 4

Я с РНКБ уже 10 лет, никаких претензий никогда не было, мне по сути только зарплату на карту получать и снимать наличку, но тут приключилась история, банкомат не отдал деньги при... Читать полностью

10.08.2024

Быстрая помощь в снятии ограничений

Оценка 5

После завершения исполнительного производства банк не снял ограничения со счёта и пришлось обратиться в отделение №103 в пгт Раздольное, Республика . Все специалисты были заняты и... Читать полностью

19.07.2024