Некомплектность и еще раз некомпетентность
поступил звонок, по поиску идентифицируется как ваш банк.
спрашиваю в чате - ваш номер?
и прошу отключить маркетинговые обзвоны если они у меня есть.
вместо прямого ответа мне "включают тупого"
"уточните ваш вопрос" - "вы хотите узнать, принадлежит ли банку этот номер телефона"?
нет, я хочу узнать результаты последнего футбольного тура!
можно чтобы эта Гульнара больше не работала с клиентами?
и если номер ваш - отключаем маркетинг.
и заодно - не планировал писать но раз уж начал
почему полностью некомпетентных сотрудников допускают до работы?
посетил ваше отделение несколько дней назад, надо было сделать двойную трансформацию.
юная милая барышня которая делала первую трансформацию (card credit plus - card credit)
вообще не знала слова трансформация, ей никто никогда не показывал что это и как это, были недозагружены с первого раза документы..
я так полагаю проблема не в конкретном сотруднике, а в том, что кто-то ее не подготовил должным образом и просто посадил на раб место.
и вишенкой на торте у меня там страховка оказалась включена хотя роспись как сейчас помню была и графе отказа и от нее и от смс. по этому поводу над обращением уже неделю мыкаются ваши коллеги, тоже вижу некоторую некомпетентность учитывая сроки.
ps вторая трансформация у ее старшей коллеги ашан->кард кредит плюс прошла без вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Справка
28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79. Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку. Меня сразу пригласила...
Благодарность за помощь в оплате
Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой...
Удобный банк
25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником...
Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте
Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой...
Развлекаюсь за хороший кэшбэк)
Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди...
Нравится банк
Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня...
Закрытие кредитной карты
Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник...