Отзывчивые работники онлайн - чата

20.03.2024 18:40
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился 20.0.2024 в онлайн - чат Совкомбанк сотрудник М. Анна, с радостью и полной самоотдачей попыталась мне помочь в разрешении моего вопроса, ответила на ряд моих вопросов и была максимально вежлива, учтива и сдержанна в общении, хоть обращение в онлайн - чат не дало мне должного результата, но я остался крайне доволен в сервисе и могу смело всем рекомендовать Совкомбанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T11:41:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали при консультации? В течении какого времени подключился сотрудник? 01.04.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.07.2024 Оценку засчитываем.
user-277417481566
2024-06-11T10:52:41+03:00
Здравствуйте! Вопрос был в том почему был перерасчёт с 24 месяцев рассрочки до 6 месяцев? И можно ли как то вернуть 24 месяца? Ввиду того, что я не учел того, что под 24 месяца идёт свод правил, которые я должен выполнять из месяца в месяц, что к сожалению я не сделал и потерял бонус в виде 24 месяцев рассрочки. Оператор подключился очень быстро в течении 1 - 2 минуты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-21T14:20:47+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка