Один счет -две карты

20.03.2024 19:02
765
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Я столкнулся со следующей ситуацией. У меня карта банка Хоум банка. Но когда я захожу в мобильное приложение вижу две карты. Это мне доставляет неудобства, я путаюсь в этих картах. Написал в чат с целью выяснить почему у меня две карты. Мне ответила Милена, которая разъяснила текущую ситуацию. Что одна из них цифровая, которая открывается на момент онлай оформления карты, а вторая пластиковая, которую доставляют. И порекомндовала аннулировать цифровую. Я согласился. Слава Богу потом к чату подключилась Ольга, которая объяснила, что аннулирование приведет к закрытию счета и дала хороший совет просто скрыть цифровую карту, чтобы она мне не мешала. Ольга, благодарен Вам иначе я бы столкнулся с непоправимой ситуацией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-24T11:31:36+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-21T16:34:31+03:00
Добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудника стали поводом для положительного отзыва. К сожалению, ваш отзыв может быть не зачтен модераторами Банки.ру, так как для зачтения положительной оценки нужно больше деталей: — Укажите дату и время обращения — Сколько времени заняла консультация. Эта информация поможет для проверки и зачтения положительной оценки. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024