Банкомат забрал деньги, но счёт не пополнил
19.03.2024 в 13:55 в г. Евпатория по ул. Интернациональная 88 в магазине ФРЕШ пыталась через банкомат пополнить счёт карты на 27000, банкомат принял деньги, но на карту не зачислил и выдал из них 5000 обратно, а на экране высветилось что купюра отбракованная. Банкомат намертво завис. Приёмник куда класть деньги остался открыт. Чека выдано не было. Позвонила оператору и та сказала обратиться в любое отделение банка и написать заявление на возврат. Заявление было написано в тот же день.
Сколько теперь ждать пока рассмотрят заявление и вернут деньги - неизвестно.
Деньги нужны очень СРОЧНО, на оплату ЖКХ.
И вообще, нужно лучше следить за обслуживанием банкоматов и в таких ситуациях оказывать помощь клиентам пооперативнее. Такие вопросы нужно решать сразу и вызывать инкасацию.
Отзывы о дебетовых картах РНКБ
Сотрудники офиса просто чудо
21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система...
хороший отзыв
Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я...
Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время
Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Про кешбэк
Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Быстро выдали новую карту
Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день...