Ориентация на клиента - молодцы!

20.03.2024 20:32
306
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

отделение банка на Ул. Озерная ни раз обращался с вопросами, отличное обслуживание 

профессионалы своего дела 

к сожалению не записал имя девушки, темнееькая - не только ответила на вопросы но и помогла с компенсацией 

побольше бы таких сотрудников!

мобильное приложение увы, там на вопросы отвечают с задержкой и по большому счету их и не решают. Сказали составили заявку, с вами свяжутся, так и не связались 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T23:37:43+03:00
Подскажите пожалуйста, с каким вопросом вы обратились в банк? Чем именно помогли сотрудники? На какие вопросы ответили? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 01.04.2024 14:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.04.24 Оценка засчитана
СамохваловРН
2024-04-02T20:56:36+03:00
Обратился после нескольких обращений к операторам, которые мне не могли помочь! Вопрос был по начислению процентов по вкладу!!! Я их не видел, на счету!!! Сотрудник банка мне сделала распечатку движения по счету и показала начисление. Время заняло 15-20 минут
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-21T18:58:01+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Хоум Банк – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у нас получилось создать такую для вас. Обращаем ваше внимание, что отзыв может быть не зачтен модераторами Банки.ру, так как для зачтения положительной оценки нужно больше деталей: — Укажите дату и время обращения — Какие именно у вас возникли вопросы и сколько времени заняло обслуживание в целом. Что касается сотрудника, то мы обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Уверены, что ей будет очень приятно. С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024