Худший банк, с которым приходилось когда-либо сталкиваться
Обратилась в банк (отделение на ул. Профсоюзная, 129А, в ТЦ "Принц плаза") по поводу закрытия вклада (срок вклада истек и я хотела получить причитающиеся мне проценты по вкладу и саму сумму депозита). Заранее, ДВАЖДЫ (!) звонила на горячую линию банка с просьбой заказать на данную конкретную дату соответствующие наличные денежные средства. Операторы горячей линии банка клятвенно меня заверили в том, что если клиент обращается в то же отделение, где вклад был открыт и в дату окончания вклада, то наличные заранее заказывать не нужно, "деньги будут ждать вас в кассе". Я уточнила, что, может, все-таки заказать, что точна ли данная информация. Сотрудники горячей линии "Хоум кредит банка" опять же, что называется, "мамой" поклялись, что это именно так.
В итоге в день закрытия вклада в кассе отделения денег не оказалось. Операционисты отделения сказали, что деньги надо заказывать не менее чем за 3 рабочих дня и что информация, которую я получила на горячей линии ИХ ЖЕ Банка не соответствует действительности.
У меня из-за данного инцидента сорвалась сделка по недвижимости.
Иначе как полнейший беспредел и безобразие все это невозможно охарактеризовать.
Настоятельно рекомендую хорошо подумать - стоит ли вообще обращаться в такое банковское учреждение если вам, конечно, дороги ваши нервы, время, деньги.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...