Как Совкомбанк дела ведет

21.03.2024 00:12
661
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Банк довел меня своими отписками, решил пойти им на встречу и оплатить незаконную комиссию с помощью списания с моего счета в Совкомбанке (Отзыв на эту тему с сайта просто пропал). Пришел в офис, говорю, что хочу подать заявление и оплатить комиссию. Мне дали бланк их заявления. Мне сказали и в заявлении было, что значит комиссию спишут не позднее следующего дня (врать Совкомбанку не привыкать, они даже спустя несколько дней не списали и не рассмотрели заявление). Ну значит перевел деньги на свой счет, который указал для оплаты комиссии, сижу жду. На следующий день Совкомбанк списывает эти деньги В счет кредита! Хотя счет оплаты кредита другой. На мой вопрос "а почему" банк ответил, что имеет право при нарушении мной условий платежей по кредиту. Я такой "хммм, так я не нарушал, время еще есть до конца дня". Банк решил, что ему все равно, беспределить их любимое умение. Где-то в 22:30 вечера я делаю два перевода в этот "лучший банк на планете земля". Один на счет автокредита, специально для погашения оставшейся суммы и второй 29900 на счет для погашения незаконной комиссии. Ну вроде все, свои обязательства перед банком выполнил, пошел спать. И тут начинается самое интересное. Платеж на комиссию пришел моментально. Платеж за кредит пришел почему-то спустя 2 часа, получается на следующий день. Оба платежа я отправлял из сбера одновременно через СБП. Чеки о переводе у меня сохранились. Дальше фокус совкомбанка. 1) эти "хорошие бизнесмены" Влепили мне комиссию где-то в 5 рублей из-за которых даже когда платеж дошел, уже была просрочка. 2) они влепили штраф в 600р 3) они днем смогли списать деньги, со счета который не предназначен для оплаты платежей по кредиту, а вечером, как бы когда условия уже реально могут быть нарушены, списывать уже почему-то не стали. Ну ведь они любят зарабатывать на штрафах. А, ну и самое поразительное. Подписывая договор с этим банком там есть пункт с общими условиями. Этих условий в договоре нет, но они есть на сайте. И оказывается, что они могут эти условия изменять, как хотят и они будут для вас действовать. Так вот, по мнению этих гений разума, исходя из этих общих условий, если у вас платеж 20 марта, например, то внести деньги вы должны не до 00:00 21 марта, а до 20:30 20 марта. В противном случае, эти деньги будут считаться, как пришедшие на следующий день. P.S. Совкомбанк, честно, вы самый отвратительный банк из всех. Я пользуюсь услугами многих банков, но конкретно ваш банк - самый ленивый, лживый на мой взгляд. P.P.S. когда я оформлял заявление на возвращение к старым условиям я спросил у сотрудницы "вот у меня там период по условиям 5*10 до двадцать какого-то числа. Вот если бы я пришел 20 какого-то числа и попытался оформить возвращения на условия, естественно, что за несколько часов не успел бы сделать 5 покупок на 10000, то я получается просто бы подарил банку 30000 комиссии за возврат?" Ответ был "да, так и получается". Так как все еще банк не списал комиссию и не вернул меня на старые условия, и делать их 5 на 10 до тех пор я не планирую, то я отменил это заявление. Классно работаете, совок
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T15:27:38+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 18.04.2024 Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-21T15:30:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. По предоставленным данным идентифицировать Вас не удалось. Для рассмотрения обращения просим Вас уточнить данные Клиента (ФИО, дату рождения и номер телефона). Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка