В январе месяцея выбрала категорич с повышенным кешбеком,включая категории: 1% на все покупки и 20% на одну покупку в сбермаркете. 14 января 2024 г. сделала покупку на сумму 1844,10р, после чего был начислен кешбек в размере 368 р. 22 января 2024 г. Сделала снова покупку в сбермаркет на сумму 1023.75 р., рассчитывая на то, что 1% мне будет в любом случае начислен. К моему удивлению ничего не начислены вообще. После обращения по телефону на горячую линию в кол центр, было создано обращение. На следующий день мне перезвонила сотрудник банка и объяснила, что если выбрана категория 20% на одну покупку, то на нее уже в данном месяце не начисляеется кешбек даже 1%, не смотря на то, что у меня так же выбрана категрия 1% на все покупки. Но так как они понимают логически, что каждый мог подумать так, как я, в рамках лояльности программы начислели кешбек 20% от суммы покупки. Этому решению я была очень довольна.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...