Бездушная организация

21.03.2024 09:22
341
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Действую по доверенности за своего поручителя. Погасили задолженность по ипотеке. Обратиля в банк за закладной. Отказали. Обратился за официальным отказом 14.02.2024. Исполнение 30 дней. Сегодня 21.03.2024. Прошло 37 дней! Никто даже не почесался! В Воронеже в филиале нет управляющего. Так говорят. Пообщаться не с кем. Пишите обращение - Москва решит! Это что за ужас? У нас город-миллионник. А нет руководителя филиала. На горячую линию звоню: заявку не видим, исп.В-ая А.В. - не знаем, телефон добавочный не известен. И все в таком духе! Банк опустился! Круговая оборона против людей! Не обращайтесь за услугами - крайнего не найдете! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T16:45:06+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 05.04.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с объединением отзывов, изменили оценку на "1" (оценка последнего отзыва).
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-03-29T19:39:00+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 29.03.2024 на адрес электронной почты, который Вы указывали в заявлении, был направлен официальный отказ в предоставлении закладной до полного исполнения обязательств по кредитному договору. Также Вы можете обратиться в отделение Банка в городе Воронеж для получения данного документа. С адресами отделений и графиком их работы Вы можете ознакомиться на сайте: https://domrfbank.ru/location/ Просим подтвердить данную информацию в комментариях к обращению. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы на электронный адрес Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11404939/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка