Альфа-Банк требует возместить госпошлину, хотя суда не было

Мой муж взял 2 кредита в Альфа Банке № TUP******1703 от 29.04.2022г. и № SRS******0176 от 02.12.2020г. Ежемесячные платежи по кредитам вносил без просрочек. 10.07.2023 муж умер. О его смерти я сразу же сообщила в банк и написала заявление с просьбой не начислять пени штрафы до момента вступления в наследство. В наследство я вступила 01.03.2024. 22.02.2024 г. Альфа Банк прислал мне заказным письмом копию искового заявления о взыскании просроченной задолженности по кредиту № SR******0176 от 02.12.2020г, предъявляемого только мне, хотя я являюсь не единственной наследницей по закону. Повесток в суд я не получала, иск в суд передан не был, сведения о нем на сайте Кировского районного суда отсутствуют по настоящее время. 11.03.2024 я полностью закрыла задолженности по обоим кредитам, внеся наличные в кассе в дополнительном офисе «СПБ-Ленинский проспект» в г. Санкт-Петербурге. На следующий день, 12.03.2023 я пришла за справкой о закрытии кредитных договоров, но получила ее только для одного, а именно № TUP*****1703 от 29.04.2022г. Подобную справку для второго кредитного договора № SRS******0176 от 02.12.2020г сотрудник банке мне выдать отказался, предоставив только справку об отсутствии задолженности по данному кредиту. Причиной отказа было требование банка оплатить госпошлину за судебные издержки в размере 3108,18 руб., при том, что как я уже упоминала, иск в суд передан не был. Сотрудник банка составил обращение от моего имени для решения данной проблемы, однако она не решена по сей день. Считаю действия Альфа Банка незаконными. Жалоба в Центробанк также отправлена.