Оперативно, понятно, доступно, исчерпывающе

21.03.2024 12:34
328
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня сегодня заканчивается срок вклада в банке и у меня возникли вопросы, как я могу максимально выгодно распорядиться своими деньгами. Обратился в чат банка. Меня проконсультировал Дмитрий К.. Хочу отметить оперативность работы и высокий профессионализм сотрудника поддержки! Мне было предложена помощь в переоформлении вклада под более выгодный процент, разъяснено, как я могу распорядиться своими деньгами, если захочу их вывести со счета.

Оказалось, что в случае вывода средств выгоднее всего снятие наличных. Общий лимит на снятие без комиссии увеличивается на сумму вклада и процентов по нему. И действует данное условие в течение 10 дней с момента закрытия вклада. 

Также специалист отметил, что для снятия суммы от 200 тыс. необходимо заранее составить заявку. А вот для перевода по СБП лимит не увеличивается. Это, конечно, обидно. 

Также Дмитрий проконсультировал меня по поводу условий начисления кэшбека по акции "купи на 100 руб. и получи на следующие покупки 10%". Хорошо, что я задал этот вопрос, потому что собирался оплатить в приложении услуги ЖКХ и думал, что получу за это дополнительный кэшбек. Оказалось, что оплаты в приложении под условия предложения не подходят. 

Всем рекомендую при возникновении вопросов обращаться в чат приложения. Всегда проконсультируют в лучшем виде! 

Карта Халва позволяет не только экономить на покупках, но и приумножать мои деньги! Всё честно и прозрачно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T21:24:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. P.S. Письмо получили.
user-958615276660
2024-04-05T13:32:35+03:00
Документы высланы на указанную почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-22T15:57:44+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка