Звонят по 8 раз в день просто так

21.03.2024 13:12
505
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною был открыт вклад в данном банке. Тут претензий нет, все было нормально. 

Далее мне начали поступать звонки от банка ,каждый день, и в 8 утра в субботу , и в 21 55 вечера. Предлагали карты и кредиты. И все что только можно . Первое время я вежливо отказалась и клала трубку. Звонили чаще. Не давали спокойно работать, отдыхать и жить. Мною были написаны 4 претензии, 17 18 19 и 20 марта. Звонки продолжаются до сих пор. Я требую решить этот вопрос в кратчайшие сроки , такого ужаса я нигде не видела. 

Номера сохранила не все. Но которые есть могу прислать. Требую убрать мой номер телефона из базы обзвона для предложения услуг. Мне ничего не надо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T13:12:03+03:00
Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.2в [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным. 28.03.2024 Оценка засчитана на основании комментария автора от 25.03.2024 15:21
user-117210949686
2024-03-25T15:14:34+03:00
Спасибо большое за помощь! На данный момент звонки не поступают
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-22T17:22:09+03:00
Уважаемая User-117210949686! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По результатам проверки установлено, что на Ваш номер телефона со стороны Банка был совершен один звонок для озвучивания маркетингового предложения. С Вашей стороны поступил отказ до презентации. Других взаимодействий не зафиксировано. Номер телефона 7*******92 исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Дополним, что на Ваше имя зарегистрированных обращений не зафиксировано. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-117210949686
2024-03-25T15:15:22+03:00
Спасибо большое за помощь! На данный момент звонки не поступают
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025