Хамское отношение к клиентам!
11.03.2024 мне позвонил сотрудник банка по моей заявке! В процессе разговора я обозначил сотруднику данного банка, что те условия, которые мне предоставляет Тинькофф банк мне не интересны!!! Спустя некоторое время мне пререзванивает снова сотрудница Тинькофф банка по имени "Асмик с внутренним номером 1***1" и начинаете снова навязывать продукт от которого я отказался ранее!!! На мой вопрос зачем данный сотрудник мне звонит, если ранее я обозначил свое решение она начала озвучивать всякий бред!!! На мои конкретные вопросы данная сотрудница "Асмик с внутренним номером 1***1" ответить не смогла... На вопрос назвать свой внутренний номер, данный сотрудник опять не смогла ответить и озвучила телефонный номер банка... После долгого выяснения у других сотрудников какой же у нее номер оператор Асмик озвучила его мне!!! После очередного моего вопроса, данны сотрудник не найдя ответа на вопрос... БРОСИЛА ТРУБКУ!!! После чего я перезвонил в банк и составил Жалобу N 312315514 на ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ сотрудницы Асмик с внутренним номером 1***1 и потребовал личных извинений от данного сотрудника. Банк сообщил мне, что данная претензия будет решена в течение двух дней!!! Сегодня 21.03.2024!!! Прошло 8 дней, а ответа от банка по жалобе нет!!! Сотрудники с которыми я общался (внутренние номера 11.03.24-3***1, 18.03.24-3***8, 19.03.24-6***2)обещали, что ситуация будет решена "завтра"!!! Тем самым давали ложную информацию!!! Попросту обманывали меня (клиента)!!! Прошу руководство отдела по персоналу разобраться с возникшей проблемой ХАМСТВА своих сотрудников!!! Так как я сталкиваюсь с данной проблемой у второй раз!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстро Помогли
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Банка. У меня возник вопрос по платежам за автокредит. Ранее кредит я оформляла в Росбанке, а после перехода кредита в Т-Банк в приложении...
Помощь специалиста
Хочу поделиться впечатлением от работы с Т-Банком по оформлению автокредита. В приложении сразу не получилось прикрепить документы, чтобы сохранить сниженную кредитную ставку на...
Помогли разобраться
26.07.2026 в 16.10 я обратилась в чат Т-Банка за разъяснением по досрочному погашения автокредит а и особенностям уменьшения платежей. Мне было непонятно, как убрать страховочный...
Купи авто, возьми кредит в Т банке
Как оказалось - нет ничего проще, чем взять в кредит на покупку автомобиля в приложении банка. Да, я купил автомобиль в приложении банка. 13 мая в 9-36 я обратился в чат приложения...
Автострахование КАСКО
30 июля 2026 г. в 21.00 обращался через мобильное приложение Т Банк. Был вопрос по кредитному договору на автомобиль приобретенный в 2025 году, влияет ли наличие автострахования...
Помощь при покупке машины
Покупал машину, деньги оплатили переводом на счёт автосалона. Были вопросы по переводу, сотрудники оперативно помогли. Помогли с переоформлением ОСАГО, отказался от старого ОСАГО...
Дело о наследстве
Хочу поделиться своей историей, столкнулась с обманом, вступила в наследство по кредиту мужа, Банкиры, позвонили, сказали переводить деньги на счёт мужа, чтобы закрыть кредит...