12 марта 2024 г. около 14:00 обратилась в контакт-центр на горячую линию Хоум банка, во первых порадовало то , что ждала всего около 3-х минут, а во вторых мне попался очень опытный оператор, который ответил на мой вопрос чётко и по делу. Обратилась я с тем что не понятно как нужно было совершить покупку на 1000р , чтоб получить 1000 приветственных бонусов- по пластиковой карте или через ,,Мир пей,, В итоге оператор ответил , что только по ,,Мир пей ,, или онлайн оплата. В этот же день оплатила покупку на 1100р в онлайн- магазине и через неделю уже начислили 1000 бонусов. Отличный и честный банк, рекомендую 100%. Всё как обещали.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...