Несправедливые меры в отношении 11 клиентов Почта Банка

21.03.2024 20:55
464
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Моя мама Б-на Анна К. решила дать безвозмездно денежные средства на приобретение собственного жилья. Так как мы проживаем в разных населенных пунктах, ничего не оставалось кроме того, как перевести мне денежные средства через банк. Я не являюсь клиентом Почта Банка, являюсь клиентом Сбербанка, поэтому комиссия за перевод столь значимой суммы сильно била по бюджету. Мама привлекла знакомых у которых был бесплатный лимит на переводы с Почта Банка на Сбер. Знакомые согласились помочь безвозмездно. Спустя время проведения операций, банк заблокировал карты девяти людям (9!) и угрожает ещё двоим аналогичной мерой. Запрашивая какие-то непонятные документы подтверждения доходов. Моя мама скопила эти деньги за всю жизнь. Попытка съэкономить сейчас является преступлением? Банк подводит нас под 115 ФЗ, обвиняя в мошенничестве. Нетипичность операций являются признаками мошенничества? У банка есть 24 часа на то, чтобы снять с нас все подозрения, в противном случае все 11 человек подадут заявление на расторжение договора с переводом остатка средств в другой банк. При попытке вставить палки в колёса при расторжении, все 11 человек подадут жалобу в ЦБ РФ.  Просьба снять все ограничения с карт, сохранив клиентов. Вы сами прекрасно видите, что люди использовали продукт банка в рамках бытовых услуг. Да оступились, но закон не нарушали. Номер обращения 0150035562

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T12:31:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-26T17:15:38+03:00
Уважаемая User-729717497002! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы связались с Клиентом для уточнения деталей по данной ситуации, после чего провели внутреннюю проверку, в результате которой вопрос Клиента был решен. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение проблемы. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025