Ипотека многодетным семьям

21.03.2024 22:38
1052
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

     Здравствуйте!26.01.2024 в офис банка "Открытие" предоставили пакет документов, чтобы участвовать в программе на погашение задолженности по ипотечному кредиту для многодетных семей.

    Бедная сотрудница банка больше часа сканировала и подгружала наши документы в форму заявки.

    В начале февраля приходит СМС- сообщение, что РЕКОМЕНДУЕТСЯ подать заявку через портал Госуслуг.

   4 марта 2024 звонил, узнавал о состоянии заявки-сказали, что находится на рассмотрении.

    Сегодня 21.03.24 опять позвонил на горячую линию банка "Открытие", где оператор Карина сказала, что мы ДОЛЖНЫ подать документы только через госуслуги.И опять приходит СМС о рекомендации подать заявку через госуслуги.

     Возникает вопрос! Зачем на всех сайтах писать, что заявку можно подать либо через госуслуги либо ЛИЧНО В ОФИСЕ БАНКА (что мы и сделали)???

   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T17:07:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-25T09:29:19+03:00
Добрый день. Простите, что у сотрудников возникло недопонимание по вашему вопросу. Ранее изменили процесс, поэтому сейчас не принимаем заявки на выплату субсидии (в размере 450 тыс. руб.). Вы можете самостоятельно подать заявку на выплату через портал Госуслуги. 01.02.2024 и 21.03.2024 направляли уведомления на ваш контактный номер телефона с такой рекомендацией. Обязательно разберём ошибки с коллегами, чтобы не допускать спорных моментов в консультациях. Информацию по актуализации данных на сайте банка приняли к сведению. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023