Вопрос по снижению процентной ставки по автокредиту
Добрый день! Мной был взят автокредит с условием выполнения акции по карте Халва 5*10 (нужно совершить 5 покупок на 10000р.в месяц). В феврале я нарушила это условие, так как у меня, как уточнили на горячей линии банка, отчётный период с последнего дня месяца по предпоследний день следующего месяца, в следствие чего была в марте повышена процентная ставка по кредиту на 6п. Ежемесячный платеж увеличился на 7500р. Обратившись на горячую линию, сотрудник банка сказала, что можно вернуться к прежней ставке, оплатив разово комиссию в сумме 29900р., но эта сумма для меня большая.
Написала обращение представителям банка 18.03 на сайте banki.ru по вопросу снижения ставки по автокредиту, Рассмотрев обращение, 19.03 банком было принято положительное решение, несмотря на нарушение мной условий договора. Большая благодарность сотрудникам банка! Буду рекомендовать Совкомбанк своим знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки
Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...