Просто обманули! Позор банку!
Брала в этом банке кредит .Стала участником программы "снижаем до 0" Нужно было выполнять ряд условий в том числе тратить с карты не менее 10000т. р, После погашения кредита и выполнения всех условий все проценты должны были вернуть .
В декабре позвонила в банк чтобы сотрудник посчитал потратила я нужную сумму или нет .Сотрудник посчитал и подтвердил ,что да все условия выполнены .Потом я позвонила в январе и мне опять подтвердили что я участник программы .Когда я позвонила в феврале чтобы уточнить вопросы не касающиеся этой акции сотрудник банка предложил поучаствовать в акции "снижаем до нуля " Тким случайным образом выяснилось что с декабря 2023 года я в этой программе не участвую. Причина, ошибка сотрудника неправильно посчитавшего сумму .Я попросила прослушать нашь разговор и вернуть меня в программу так как не виновата в том что кто-то ошибся. Разговор прослушали ,и сказали "да,действительно нашь сотрудник ошибся и неправильно посчитал".Но,вернуться в программу невозможно и перевели тысячу рублей в качестве компенсации .
Я бы и одной звезды не поставила .
Я вашь клиент с 2015 года ,всегда всё вовремя платила .Вы не цените своих клиентов .Больше я с вашим банком и некомпетентными сотрудниками не свяжусь ! В ближайшее время сделаю рефинансирования!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...