Самый удобный банк!

22.03.2024 12:01
679
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я-клиент Тинькофф Банка уже около 6 лет. Преимуществ у Тинькофф банка перед другими банками очень много, знаю о чем говорю, поскольку в данный момент тестирую продукты ещё 6 банков (являюсь их клиентом). Тинькофф-это мой основной, базовый банк. 

Перечислю плюсы: 

1. Клиентоориентированность просто потрясающая. За бытность мою клиентом банка было около 10 спорных случаев по денежным средствам. Все, абсолютно все случаи были решены в мою пользу. 

2. Возможность переводов без комиссии до 5 000 000 рублей по СБП в месяц. Причем такую сумму можно перевести за 6 раз и в течение 10 минут макисмум! 5 раз сумму менее 1 000 000 рублей + 6 раз - то, что осталось от 5 000 000.

3. Недорогая подписка Pro, которая дает ряд преимуществ.

4. Практически мгновенное отображение бонусных баллов, рублей по кешбэку (около суток). 

5. Возможность снятия, перевода (без комиссии) до 100 000 рублей в месяц по кредитным картам (я пользуюсь Платинум, Драйв).

6. Расчет процентов по накопительным счетам на ежедневный остаток.

7. Прозрачность условий по предоставляемым услугам.Тинькофф всегда поможет, даст грамотную консультацию, подскажет как поступить в том или ином случае!

Теперь перечислю, что можно на мой взгляд улучшить:

1. Категории повышенного кешбека довольно долго дают из неособо ходовых категорий. Приблизительная статистика за последний год: Кафе, рестораны (максимум - 1-2 раза, хотелось бы чаще), Фастфуд (максимум - 1-2 раза, хотелось бы чаще), Аптеки (максимум - 3-4 раза, хотелось бы чаще), Супермаркеты (не бывает вообще).

2. Кредитные карты Платинум и Драйв конечно удобнее были бы, если кешбэк по ним был в рублях, а не в баллах.

Пожелаю процветания Тинькофф - банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T11:41:07+03:00
Спасибо за отзыв. «Клиентоориентированность просто потрясающая»,—расскажите, пожалуйста, о конкретном примере. Укажите дату. P.S. Оценка учтена.
user-760814739850
2024-03-26T10:55:11+03:00
Регулярно проверяю баланс карт и слежу за расходами, а в данном случае от 9 августа 2023 г. совсем вылетело из головы, что я не закрыл долг и таким образом не реализовал льготный период по кредитной карте Тинькофф Платинум. 08.08.2023 банк списал 8 008,61 рублей за пользование кредитными денсредствами. 9 августа я обратил на это внимание, тут же связался с техподдержкой, сделал всё, что мне рекомендовали (погасил долг полностью) и стал ждать решения банка по возможности возврата списанных денег. Буквально через 2 часа было принято положительное решение и деньги мне вернули. Скорость и лояльность просто космические! Скриншоты прикреплю в комментариях.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-22T12:22:52+03:00
Добрый день. Здорово, что вы отмечаете нашу поддержку, бонусы и условия продуктов. Рады стараться для вас 🥰 Категории кэшбэка формируем автоматически. Их список индивидуален для каждого клиента. Формируем его, опираясь на оценки категорий, ваши покупки и покупки других клиентов. Добавить или изменить категорию мы не можем. После их выбора вы сможете оценить предложенные варианты, а мы, учитывая ваши оценки, будем стараться улучшить список категорий и предлагать более выгодные. Спасибо за обратную связь! Благодаря ей мы становимся лучше. Расскажите еще, пожалуйста, в комментарии к отзыву подробнее о любой ситуации, когда мы решили ваш вопрос. Напишите, чем именно мы вам помогли и по какому вопросу вы обращались. Также укажите дату, время обращения и прикрепите скриншоты переписки в чате (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка