Установка приложения

22.03.2024 12:17
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток!

столкнулся с небольшой проблемой, не как не мог установить приложение банка а сайтом пользоваться не удобно не привычно, часто нужно заходить заново, поизучал интернет что бы самостоятельно установить приложение но это достаточно сложно и непонятно, было принято решение идти в отделение банка т.к на сайте было написано что приложение можно установить в отделении банка. Пришел в отделение даже не успел взять талон ко мне подошел сотрудник, девушка (не смог разглядеть имя на бейджике) и поинтересовался с каким вопросом я пришел, я сказал, что мне нужно устоновить приложение, меня сразу пригласили за стол и занялись решением моего вопроса, все заняло буквально 5мин и мне установили приложение на айпад, скорость решения Вопроса поражает. Ходил в отделение другого банка не буду говорить название, но они свое приложение так и не смогли установить, то у них компьютер не работает, то другие проблемы, альфа банк в этом плане очень порадовал и оставил только положительные впечатление. А еще я даже не ожидал что приложение оптимизировано под айпад и будет работать в полноэкранном режими это еще сильнее улучшало мое впечатление о банке. Большое спасибо банку, что думают о клиентах и стараются сделать так, что клиент может с комфортом пользоваться их услугами !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T15:23:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка