Снятие денег с накопительного счета в последний день месяца

22.03.2024 13:22
3969
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я не являюсь клиентом Локо-Банка, но собираюсь им стать. Меня заинтересовал продукт Накопительный счет Локо. Мой выбор. Почитата отзывы, увидела, что у человека возникли какие-то проблемы со снятием денег в последний календарный день месяца без потери процентов. Позвонила в контакт-центр 22.03.24 в районе 13 часов по Москве, чтобы уточнить этот вопрос. И началось. Сперва оператор сказала, что нельзя снять деньги в последний календарный день месяца, потом уточнила и сказала, что всё-таки можно это сделать после 14.00 по Москве, когда я спросила, почему после 14.00, мне ответили, что операционный день у них начинается в 10.00 по Москве, тогда непонятно, почему не после 10. Я спросила, где это написано, потому что данная информация является очень существенной, сказали, что нигде не написано.

Из-за плохого качества информации, предоставленной колл-центром и тарифным планом на сайте банка, вынуждена задать вопросы:
1. Возможно ли снятие денег под ноль без закрытия накопительного счета в последний календарный день месяца без потери процентов?
2. Имеет ли значение, в какое время это будет сделано?

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-05-02T07:44:35+03:00
Уважаемая 159873! По условиям тарифного плана накопительного счета «Локо. Мой выбор» либо Локо. Мой выбор. Промо» закрытие счета возможно в последний календарный день месяца, при этом нет необходимости дожидаться второй половины дня. Приносим извинения за возможное недопонимание между Вами и сторудником контакт-центра, и надеемся на сотрудничество. Подробная информация по тарифным планам размещена в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_s_14_03_2024_4ef8c604ed.pdf и https://www.lockobank.ru/cms/prod/Tarifnyj_plan_Nakopitelnyj_schet_Loko_Moj_vybor_Promo_s_12_01_2024_b19949a450.pdf С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 145
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Я пришел вместе с женой 25.08.2026 10 30, чтобы переоформить вклад мне. Взял талон в 6, меня позвала Ш-ая Алина в окно номер. Алина очень хорошо меня проконсультировала, такая... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Огромное спасибо Н-ой Татьяне ! Пришел в Локо банк 25.08.26 в 10-33 в ДО Беляево за консультацией по вкладам, Татьяна меня пригласила в окно 4 по талону В6. Вовремя... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банку Н-ой Татьяне за прекрасное обслуживание! Обратился 25.08.26 в 10-00 к окну 4 Татьяне в до Беляево. Татьяна меня сразу... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 24 августа, я обратилась в офис по адресу Викторенкр, 5,стр.1 с талоном В13 в 18.05 меня пригласила менеджер Светлана, у меня закончился срок поставки накопительному... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я пришел в отделение банка офис таганский 24.08.2026 снять деньги со вклада. У меня он закончился и я пришел примерно в 17:45 , взял талон В27, подождал может быть минуты две и... Читать полностью

24.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 24.08.2026 на площади Конституции,Д.3 Взяв талон в251 меня пригласила сотрудник офиса К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан по вкладу. Анастасия предложила... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка