"Забывчивый" обманщик

22.03.2024 16:49
480
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.03.2024 примерно в 15.00, находясь в офисе банка Совкомбанк на ул. Агибалова, 76 в Самаре я уточнял о вклале Удобный. На мой вопрос, есть ли какие либо ограничения или нюансы по пополнению сотрудник банка Екатерина однозначно заявила, что их нет, пополнять и снимать денежные средства может в любое время и в любом количестве без ограничений. При этом очень мерзко и навязчиво пыталась навязать другой продукт. Сама по себе общается нервно и неприятно. Внешний вид неопрятный. Я снял нужную сумму для неснижаемого остатка в другом банке, вернулся в Совкомбанк и в процессе оформления вклада прочитал его условие на бумаге, о котором Екатерина намеренно, я считаю, утаила - сумма всех пополнений не должна превышать сумму на вкладе на 10 день. На мой вопрос об этом Екатерина ответила, что просто забыла об этом условии! Забыла! Все это легко проверить по камкрам банка и может подтвердить её коллега Елена. Таким образом, открыв вклад на 3 года у такой вот нечистой, как я считаю, на руку сотрудницы банка только по истечении этого срока вы узнаете, что вас обманули. Её личная это "забывчивость" или указание банка, я не знаю. Но выводы делайте сами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T09:25:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-01T07:54:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. Сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. Для предоставления комментариев с Вами пытались связаться Представители Банка. К сожалению, звонки остались без ответа. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка