Онлайн-чат поддержки оспаривание перевода денежных средств

Здравствуйте уважаемые пользователи сети Интернет. Получилось так, что и мне есть чем поделиться. Полезной информацией о поддержке Тинькофф Банка. Напишу сразу, что техподдержка Банка на высоком уровне 10 баллов из 10. Решают всё вопросы, с подробным описанием и инструкцией. А получилось так, что мошенник завладел личным кабинетом сына на стриме и в место доната, перевёл все средства себе на счёт Тинькофф. Сначала он просил номер телефона, затем он попросил номер карты, и во время стрима появился push сообщение с числами, вот тут то мошенник был готов. Зашел в кабинет ребёнка и перевели себе по своему номеру телефона денежные средства. О подозрительной операции техподдержка Банка позвонила сразу же мне на телефон и всё счета были заморожены в том числе и сына. Позвонил в Тинькофф Банка сообщил о случившемся и часть моих счётов была разморожена, далее с оператором заблокировали карту сына и создали заявление на перевыпуск новой карты. Далее нашёл мошенника номер телефона в операциях по счету, посмотрел в поиске где зарегистрирован данный номер, в Забайкальском . Затем нашёл его в чате Банка Тинькофф и попросил вернуть обратно на счёт всё денежные средства, которыми он завладел не законно, на что мне ответил, вы сами перевели к нему на счёт и начал придумывать на ходу разные истории. На вопрос почему он не хочет вернуть чужие денежные средства, ничего не ответил. Написал в тех поддержку по данному инциденту, было создано обращение, подробно всё описал, также прикрепил всю переписку с данным гражданином и операциями по карте с номером телефона данного гражданина. После небольшого количества времени, техподдержка Банка Тинькофф приняли решение вернуть в виде бонуса всю сумму сыну на счёт. Мы очень благодарны всем сотрудникам, кто занимался нашей проблемой. И ещё благодарен за инструкции, в которых было подробно всё написано, что делать в таких случаях. Также была направлена инструкция с подробными действиями, чтобы не попасть на удочку мошенников в следующий раз. Мы в месте с сыном разобрали данный случай и ещё разобрали другие случаи из данной инструкции, чтоб такое больше не произошло. Сделали выводы в месте с сыном. Инструкции очень помогли и очень помогла техподдержка Банка Тинькофф. Этот мой случай подтверждает, что нужно быть внимательно относиться к своим данным мошенники не спят. И ещё подтверждает высокий уровень специалистов техподдержки Тинькофф Банка. Также хочу отметить удобство мобильного приложения. Мой вопрос решен оперативно. Во время стрима будьте бдительны, а лучше проводите стримы на устройстве, где нет никаких банковских приложений. Не сообщать смс, номер карт никому, даже push. Благодарю вас если дочитали до конца и надеюсь, что мой пост сможет уберечь Вас от подобных случаев мошенничества.