У меня действующая рассрочка на авто с обязательным условием пользования Халвой ежемесячно, совершать не менее 5 покупок, не менее 10000 рублей. Ежемесячно выполняла это условие, а вот в марте не добрала по оплошности 24 рубля. Условия выполнять необходимо каждый месяц до 9го числа, я остатком лимита обычно оплачивал мобильную связь, но были тех работы, оплатить не смогла, 8го марта вылетело это из головы, как следствие не выполнено условие., а из-за этого увеличивается процентная ставка. 23 марта пришло сообщение об увеличении ставки, я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, попросила о возможности вернуть прежнюю ставку, так как обычно всё выполняю вовремя. Девушка очень вежливо и понятно разъяснила мне, что составила обращение, и что в течение 10 дней банк. Через час позвонили из банка, и так же очень вежливо сообщили, что вопрос рассмотрен и решён положительно в мою сторону, ставка возвращена будет в течении пары дней. Очень довольна и благодарна лояльности банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...