Досрочное закрытие кредита

23.03.2024 17:36
1000
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При посещении отделения, для полного погашения кредита - отказано. обратился в отделение для принудительного полного погашения кредита, на что получил отрицательный ответ, что полное погашение произойдет только в дату списания платежа, по внутренним правилам банка, а пока платите проценты. Ознакомится с по внутренним правилам банка мне не дали. При обращении в колл-центр, сотрудник удерживал на линию 20 мин и сбросил звонок, также не предоставив информации для ознакомления внутренних правил банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T13:31:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы сотрудников. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-23T19:22:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Согласно п. 15 ч. V Общих условия Договора частичное/полное досрочное погашение Задолженности по Кредиту производится Банком в последний день Процентного периода при условии обеспечения Клиентом возможности списания со Счета денежных средств, достаточных для погашения части или всей Задолженности по Кредиту, включая суммы процентов, комиссий и неустоек (при их наличии). Подробно можете узнать об этом по ссылке https://home.bank/help/docs-agreements/ в разделе "Потребительский кредит" - "Общие условия". Также уточним, что согласно п. 2 ГК РФ Статьи 810 Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос. С уважением, эксперт Ярослав.
bazaru.net
2024-03-27T13:34:57+03:00
Никогда не воспользуюсь услугами данного банка
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024